De kracht van de Community manager

Vijftigvijftig draait om het voeren van relevante discussies met klanten en medewerkers. De Community manager draagt hieraan bij door de volgende taken uit te voeren: 

1. Verrijken van discussies

  • Verdiepende vragen stellen
  • Kennis van ambassadeurs inzetten
  • Discussies verrijken met content

2. Verbinden van mensen

  • Deelnemers uitnodigen op elkaar te reageren
  • Schakel tussen organisatie en community deelnemers
  • Bewaken van gedragsregels

3. Activeren van community

  • Nieuwsberichten ontwikkelen en in de spotlight plaatsen
  • Mailing naar inactieve leden verzenden

4. Analyseren van bijdragen

  • Bijdragen (pols, ideeën, discussies) clusteren en analyseren
  • Input van deelnemers vertalen naar inzichten